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产品新人该如何了解用户需求?

发布时间:2015年04月20日 16:40|讨论:1|浏览:18666
产品新人该如何了解用户需求?
话题讨论  共有1人讨论产品新人该如何了解用户需求?
  • 喵喵喵
    2015年04月20日 / 1楼 回复
    喵喵喵
    看从什么角度说了,就像是戏剧表演中的体验法与间离法。

    第一,首先你要成为用户,才能理解产品。此为体验。

    第二,一定要避免成为重度用户,以免影响自己对于普遍用户行为的判断。如果你已经不幸成为,尝试从普通用户的角度想问题。此为间离。

    当局者迷,旁观者清。QA里面最刁钻的BUG也是最明显的,它们很多时候是陌生人发现的。

    我仍然相信用户调研,对于互联网产品来说,行为习惯观察高于访谈。
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