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UED 在公司里的定位和价值是什么?

发布时间:2015年04月22日 17:01|讨论:1|浏览:5661
(一) 心中UED的样子 (二) UED与PD的关系 
如何在工作中找到自己的定位?UED团队如何在工作中定位?如何发挥UED最大的功能?
话题讨论  共有1人讨论UED 在公司里的定位和价值是什么?
  • 喵喵喵
    2015年04月22日 / 1楼 回复
    喵喵喵
    User experience正在成为一个和产品研发全程密不可分的职能。

    在产品前期,用户体验研究、设计和产品经理一起收集分析用户需求、策划检验产品概念。
    在产品中期,用户体验设计和产品经理、核心研发工程师一起探索、检验、确定产品设计(包括交互设计)。
    在产品后期,用户体验设计、界面工程师和研发工程师一起实施、优化产品,用户体验研究配合进行用户测试、可用性评估。
    产品发布以后,用户体验研究、设计和产品经理、研发工程师跟踪改进产品。
    视觉设计则往往根据产品的不同,在不同的时间点进入。有时在产品前期就要开始参与产品视觉设计和品牌定位,有的在产品后期才参与产品实施优化。
    其中,在产品前期和中期的用户体验工作最为重要,因为这时的探索和验证能极大程度的减少产品研发过程中可能出现的错误和风险,从而从全局上优化研发过程。随着社会化产品和产品社会化的兴起,用户体验设计和研究协助产品经理、市场人员在产品设计之中就融入产品推广、运营要素,或者协助策划推广和运营也并将成为趋势。

    当然,在不同的公司中用户体验的定位和价值也不同。比如在研发公司,有的把用户体验侧重在执行,有的则由用户体验驱动;外包/咨询公司往往在产品前期投入大量的用户体验工作,以帮助拿到合同;设计公司常常遇到的尴尬则是只能在产品前期和中期开展工作,而无缘后期及产品发布后续的工作,无法真正把设计进行的彻底深入。

    用户体验无法独自成功——不能像工程师一样把想法直接变为产品——而是帮助别人一起成功;而似乎谁都可以在用户体验的话题上评论一番,反倒是没见过好的用户体验工作是怎样开展和发生效果的。所以用户体验的价值被认为无法量化、常常被质疑,也就不奇怪了。

    说到底,用户体验需要自上而下的推动。如果不能把用户体验植入公司的核心价值和文化,用户体验就只能作为可有可无的锦上添花。
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