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超市布局设计的4项基本原则

发布时间:2017年08月22日 09:12|讨论:0|浏览:12801

超市布局设计是超市设计的重要内容,合理的超市布局符合消费者的消费心理与消费习惯,增强顾客体验,从而增强超市的盈利能力。美际线商业设计认为,在超市布局设计中,应该遵循以下几项基本原则。

1、自助性

现在的多数超市都是自助性质的,顾客需要什么,都可以自由的选择,所有商品选好后,到收银台结账就可以了。顾客在选购商品时都希望能够随心所欲,超市设计应该为顾客提供这种便利。合理的布局、整齐的商品陈列、清晰的导视,这些都为顾客提供了便利。另外,超市的自助性要求服务员不宜“过度热情”,在顾客提出问题时给予正确的回答,在顾客需要时给予合适的建议,如此甚好,如果“过度热情”,容易引起顾客反感。

2、便利性

现代人的生活节奏都很快,有统计显示,人们逛超市的时间一般是1到2小时,快节奏的购物习惯要求超市能够在最短的时间内满足顾客的购物需求。为了达到这一目的,超市布局设计应尽量简洁一些。

3、人性化

人性化的服务是获得消费者认可的重要方式。对于超市来说,人性化不仅是微笑的服务,还在于购物空间的舒适度。例如,宽阔的通道设计,让顾客在购物过程中不感到拥挤,设置适当的休息场所能让顾客稍作休息,这些都是人性化服务的表现。

4、经济性

经营超市,最终目的在于盈利,因此经济性就是超市设计中的重点内容。在超市面积一定的情况下,通过合理经济的布局,一方面可以利用有限的面积,使得各种商品种类都能显现。

原文链接:http://www.mjxsj.cn/news_detail/newsId=192.html

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